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4 éléments essentiels à considérer sur votre site pour convertir vos prospects en clients

25 novembre 2013

L’écart à un million de dollars

L’écart entre posséder un beau site web et posséder un beau site web optimisé pour convertir peut avoir une influence sur votre chiffre d'affaires! Vous pouvez générer un nombre élevé de visites sur votre site cependant si vous ne convertissez pas ce trafic en clients, ces derniers peuvent en bout de ligne se rendre sur les sites de vos concurrents pour obtenir ce qu’ils recherchent.

Une bonne conception visuelle et une architecture conviviale pour l'utilisateur est la première étape favorisant  la conversion de votre trafic web. Toutefois, le site doit être plus que simplement beau et artistique. Si vous désirez rendre votre site plus efficace et augmenter votre taux de conversion, voici notre top 4 des facteurs les plus importants à respecter :

1. Facteurs de confiance

Ce que les clients recherchent en ligne est tout d'abord la confiance. Un facteur de confiance est en réalité un sceau d'approbation, une recommandation, un rapide « thumbs-up » sur votre site, votre marque et vos produits. Les facteurs de confiance peuvent avoir un énorme impact sur le taux de conversion, c'est pourquoi les afficher ouvertement est l'une des premières choses que vous devriez faire.

Profitez pleinement de chacun des facteurs de confiance qui sont à votre disposition. Imaginez-vous visitant votre site Web pour la première fois, auriez-vous l'impression que votre site est digne de confiance si vous ne lui étiez pas familier? Si votre réponse est non ou peut-être, vous devriez envisager d'afficher des éléments comme :

  • Des logos de vos partenaires/affiliés
  • Certifications ou identification
  • Promesse d'anti-spam
  • Stratégies de sécurité
  • Passerelles de paiement accréditées
  • Portfolio et clients actuels
  • Nombre d'utilisateurs ou de membres
  • Témoignages et citations
  • Histoires à succès ou profils de personnes influentes
  • Logo de qualité
  • Badges de sécurité

2. Concevez des pages qui poussent à agir

Vous pouvez avoir le meilleur contenu du monde, mais ce dernier n'incite pas les gens à poser une action, vous perdez votre temps. Par contre, vous ne souhaitez pas non plus donné l’impression de forcer une vente, intégrer des éléments simples et efficaces, qui encourageront les gens à agir sur chacune des pages. De cette façon, tous les clients potentiels qui visiteront votre site web trouveront rapidement ce qu’ils cherchent et auront tendances à convertir.

3. Récompensez vos visiteurs

Les détenteurs de sites web tenteront d'obtenir le plus d'informations possible sur chaque visiteur. Donc il est vraiment important d'utiliser les fenêtres « pop-up », les sondages ou autres formulaires à remplir de quelques informations de base.

D’un autre côté, si vous souhaitez obtenir leurs informations vous seriez mieux d’être prêt à leur offrir quelque chose de valeur en retour. Nous aimons tous être récompensés. Et nous aimons tous recevoir des trucs gratuits! Alors prenez le temps de réfléchir à ce que vous pouvez offrir aux gens en échange de leur effort. Voici quelques idées rapides :

  • Offrir des cours en ligne sous forme de vidéos;
  • Offrir un « e-book » bien écrit;
  • Webinaires gratuits;
  • Bulletins d'information
  • Échantillons et cadeaux
  • Quelque chose de gratuit!
  • Tout ce qui peut inciter une communication
  • Coupons, rabais et promotions
  • Statistiques et rapports (crédibles et vulgarisés)

N'oubliez pas que tout ce que vous proposez être cohérent et crédible pour ainsi mener le client potentiel vers une éventuelle conversion. C'est l'occasion de récompenser et de briller vos vraies couleurs!

4. Gardez le tout simple!

Veillez à garder votre site, page de conversion et des formulaires en ligne aussi simples que possible. Si chaque action requiert plus qu’effort minimum, le risque que vos visiteurs esquivent aussitôt votre site. Trop souvent à la moindre complication les consommateurs en ligne démonteront une insatisfaction et vous abandonneront. Pensez à l'information que vous avez vraiment besoin et sollicitez uniquement cette information. Tentez d’obtenir les choses le plus compliquées un peu plus tard, entre autre une fois ce visiteur sera devenu nouveau client.

Enfin, si vous remarquez un faible taux de conversion de votre trafic web, il peut y avoir d'autres facteurs qui freinent cette conversion. Si vous ne savez pas par où commencer, ou désirez une évaluation sur votre site Internet; Adeo est là pour vous conseiller! Appelez-nous aujourd'hui et augmentez vos chances de succès en ligne.


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