Il est incroyable de constater à quel point les médias sociaux sont passés de nouveauté excentrique à une grande part dans nos vies. Maintenant, toutes les entreprises doivent développer une solide stratégie qui fait appel aux médias sociaux qui fait partie intégrante de leur plan de marketing. Des sites tels que Facebook, Instagram, et Twitter sont là où vous trouverez vos clients et avoir une forte présence à ces endroits démontre que votre entreprise va de l’avant et souhaite faire partie de l’avancement de la technologie.
Si vous vous sentez un peu hésitant à franchir cette nouvelle frontière digitale, vous n’êtes pas le seul. Les règles qui régissent les médias sociaux sont encore en train de s’écrire, et le terrain évolue à chaque jour. Toutefois, il y a quelques choses que nous savons qui pourra assurer la réussite de la stratégie de médias sociaux de votre entreprise. Voyez celles-ci comme des indicateurs.
Avec plus d’un milliard d’utilisateurs sur Facebook, il y a beaucoup d’opportunités de trouver des admirateurs et de passer votre message aux nouveaux clients. Encore plus important, vous pouvez y trouver une façon d’établir un lien significatif avec vos clients, vous êtes en mesure de renforcer votre image de marque et (idéalement) augmenter vos revenus. N’oubliez pas qu’un petit nombre de gens qui vous suivent activement et participent est préférable à un grand nombre d’admirateurs passifs. Pensez à votre profit; les médias sociaux ne sont pas exactement gratuits, puisque vous devez y investir du temps et des ressources pour que votre entreprise y ait une bonne présence, il est donc essentiel que vous y trouviez un retour sur investissement.
Il pourrait sembler que les plateformes des médias sociaux soient un bon endroit pour les produits difficiles à vendre, mais rien ne pourrait être plus éloigné de la réalité. Pensez à la raison pour laquelle vous faites usage des sites tels que Facebook et Instagram: pour entrer en contact avec les autres et partager certains aspects de votre vie. Les annonces sont vues avec dédain, ou au mieux avec scepticisme. Plutôt que d’être agressif avec le marketing, envisagez d’utiliser les médias sociaux pour offrir une excellente expérience de service à la clientèle aux gens qui vous suivent, ce qui embellira l’image qu’ils se font de votre entreprise et qui se traduira par des ventes au fil du temps. Ceci inclut la publication d’information positive et pertinente, encourager à participer aux discussions, et offrir rapidement des réponses aux requêtes.
Lorsque vient le temps d’organiser le contenu des médias sociaux, le hashtag fait loi. Si vous essayez de mettre l’accent sur un message en particulier, prenez un peu de temps pour trouver le bon hashtag, puis testez-le afin de vous assurer que vos clients veuillent l’utiliser. Un bon hashtag est préférable que plusieurs qui sont simplement “convenables”, puisque le message pourrait se retrouver plus faible dans le dernier scénario. De la même façon, vous n’avez pas à employer un hashtag dans chacune de vos publications, et certainement pas dans chacune de vos interactions. Utilisé avec modération, toutefois, ils peuvent être très efficaces.
Si votre entreprise peut bénéficier d’un coup de main pour renforcer sa stratégie d’utilisation des médias sociaux, voyez les professionnels chez Adeo Internet Marketing. Une agence de marketing internet et de design web à Montréal, Adeo peut vous aider à faire en sorte que plus de gens vous suivent, soutenir votre image de marque et contribuer à faire augmenter vos profits. Passez-nous un coup de fil dès aujourd’hui au (877) 841-5386, et parlons de la façon dont nous pouvons vous aider à tirer le maximum de votre présence sur les médias sociaux.
